Мы продолжаем публиковать истории, в основе которых лежат реальные события. Их свидетелем стала член Тольяттинской гильдии риелторов Любовь Василика, разрешающая квартирные страсти уже 15 лет.

В нашем обществе есть исторически обусловленное убеждение: работа на совесть – это пахота. Трудная, нудная, нервная, замороченная. Вот асфальт класть или в две смены на заводе «пырять» - это работа. Все остальное баловство. Так работали наши бабушки в тылу, так дети войны после окончания уроков мчались на завод или в поле отработать смену и так народ поднимал страну из многочисленных разрух прошлого века.

Я хочу сказать, что часто сталкиваюсь с этим культурным кодом и в своей жизни, и в своей работе. Чаще всего, когда речь идет об оплате моих услуг.

st23Вы даже не поработали толком!

Валентине Михайловне нужно было продать трешку. Квартира в нормальном состоянии, в средней ценовой категории, в шаговой доступности садики, школы, магазины.

Но Валентина Михайловна – реалист. В свои 65 лет она ясно осознавала, что таких квартир, как у нее, пруд пруди, даже и дешевле, а значит, впереди будут месяцы просмотров, трудные переговоры, нервы с оформлением.

Она грамотная – газеты читает, телевизор смотрит, понимает, что такое большое дело как продажа квартиры в кризис с наскока не делается. Риелтору придется сильно попотеть.

На первой встрече я предупредила ее, что в среднем я продаю квартиру примерно за 6 месяцев – бывает дольше, бывает быстрее. Валентина Михайловна заверила меня, что чудес не ждет, что все понимает: работа эта трудная, поэтому никаких претензий к срокам продажи у нее заранее нет. Как будет, так и будет.

Но неожиданно все пошло не по плану Валентины Михайловны! Покупатель на квартиру нашелся уже через три недели. Не покупатель, а мечта! Его устраивало все: цена, район, дом, этаж!

Думаете, Валентина Михайловна обрадовалась? Нет! Исторически обусловленное убеждение помешало. Да-да-да! Она настраивалась на героическое преодоление трудностей в соратничестве со мной, а я «схалявила». Она мне так и сказала: вы ничего не сделали, я вам не буду платить за услуги, вы же даже не поработали толком!

Вы так хорошо потрудились!

А была история с Александром Николаевичем. Продала ему за 7 месяцев двушку – не элитка, но с приличным ремонтом. Он оплатил мои услуги без вопросов, и мы разошлись ждать свидетельства о регистрации. Когда регистрация прошла, Александр Николаевич позвонил: нужно срочно встретиться. Я была рядом, встретились через полчаса, он достает деньги: это оплата Ваших услуг. Немая сцена!

«Вы уже оплатили мои услуги», - говорю я, придя в себя. Он настаивает: нет, не оплатил. «У меня все записано!» - отбиваюсь я. Достаю свои записи – показываю: да, записано. Теперь он замер ошеломленно. Понятно, что человек забыл – такое бывает. Но тут прозвучал последний убойный аргумент: «Но Вы же так хорошо потрудились! Это была сложная продажа. Давайте оплатим ее по двойному тарифу». Я отказалась.

Я хочу, чтобы все было честно, поэтому не поддаюсь ни на какие провокации: ни на двойные тарифы, ни на то, что я якобы совсем ничего не сделала. Если сделка действительно сложная и требует дополнительных непредвиденных расходов (на рекламу или на представительство в судах) – я сообщу об этом, и мы будем договариваться. Если сделка кажется простой – ну что тут ответить… Выступления гимнастов на Олимпиаде тоже выглядит легким и воздушным, но перед ним годы труда, слез, побед и проигрышей.

Записывайтесь на встречу: 71-52-43. Цены для тех, кто заключит договор до 30 октября: покупка квартиры – 20 000 рублей, продажа квартиры – 25 000 рублей, обмен (продажа + покупка) – 40 000 рублей. Юридическое сопровождение покупки – 14 500 рублей.